浅谈“会费”对于商会的意义和价值
“会费”是值得尊重的,更是需要珍惜的;商会因收“会费”而开始,又因收不到“会费”而结束!
为什么要专门探讨和研究“会费”对于商会组织的意义和价值,因为在社会上有很多人对于商会组织收取的“会费”在认知上是不全面的,其中也不乏很多商会参与者,甚至还有很多是商会组织的管理者和服务者,今天我们单独把“会费”问题作为研究和探讨中国现代商会组织发展的重要课题之一,是为了让更多的商会参与者、管理者和社会各界对商会组织收取“会费”的目的和作用有更清晰的认识,从而更理性的看待“会费”对于商会组织发展的意义。
商会是民营企业家自发组成的非营利性社会组织,从商会组织的筹备再到正式成立运营,商会组织的所有运作经费几乎都来源于参与者的“会费”或者不同方式的“赞助”,虽然有很少的商会获得过财政上的支持但那也是杯水车薪的,所以“会费”便成为了所有商会组织里最主要的收入来源,对于绝大多数商会组织而言“会费”甚至就是其唯一的全部收入来源。商会组织为什么要收取“会费”?因为“会费”不仅是商会组织生存和发展的物质基础,更是为了服务会员和开展相关业务活动的基本保障。毫不夸张的说,在现阶段绝大部分的商会组织自诞生以来,“会费”问题便是这些商会永远绕不开的痛,同时“会费”工作也是所有商会组织最敏感和最难做的工作,“会费”问题本身并不复杂,但通过“会费”呈现出来的问题才是商会最复杂的问题,因此“会费”就是反映商会组织自身建设和服务发展的晴雨表。同时,“会费”就像商会的粮食和商会的“血液”,没有了“会费”很多商会将会断粮饿死,收不到“会费”很多商会同样将会休克变成“名存实亡”。之前我们经常说“会员是商会生存的根本”,那是比较含蓄的说法,事实上“真正能够履行缴纳会费义务的会员才是商会的生存根本”。所以在现阶段商会的“会费”问题不仅关乎商会组织的生存问题,同时也关乎商会自身能否正常“运转”的发展问题,如果商会自身的运转经费都没有保障,商会自身都不能养活,何谈服务?何谈发展?
我之前在《商会要进行“市场化”的运作》的文章中已经分析过,现代商会是市场经济发展的产物,商会和参与者之间从市场的角度上看本就是一种购买服务的行为,商会参与者通过缴纳会费购买商会的服务,商会通过收取会费给予参与者应有的服务,这本来就是一种对等的市场行为,所以商会组织通过收取“会费”来满足服务会员和发展建设的需要,本来就是市场经济发展的必然选择。商会组织自诞生之日起就明确了“会费”是主要的收入来源,这不仅是所有商会组织在《章程》上都会有的规定,同时也是相关法律法规里给予商会组织最明确的合法收入。所以商会组织收取商会参与者的会费既符合市场经济发展规律,又名正言顺,更合情合理合法;商会参与者向商会组织缴纳会费既是参与商会应尽的义务,更是获取商会服务和资源时应有的付出,毕竟付出才会有收获。
在商会领域否定“会费”价值的人大有人在,甚至还存在主张取消或免收“会费”的声音,最突出的现象莫过于很多新上任的商会会长经常公开的承诺说“自家的商会有朝一日将努力做到不再收取会费”,可他们基本上就算干到离任了也没能实现当初承诺的“豪言壮语”。我认为存在这种思维的观念是不理智的,同时也是不负责任的,要明白商会组织不是为了收“会费”而收“会费”,收“会费”的目的是为了将“会费”转换成服务会员和完善商会发展的“动能”,就像汽车加油的目的是为了驱动汽车跑得更快更远的道理一样。所以商会的“会费”是有它自身的价值体现的,否则它也不可能作为所有商会组织正常运转最重要的经费来源,所以商会组织不应该将“免收会费”作为商会的成功目标,商会要做的是如何将收取的“会费”发挥它最大的作用和价值,从而更好的回馈会员和社会。
近年来在商会界都喜欢谈论“以商养会”,无论是商会管理口的相关领导,还是商会的核心管理层,都比较推崇用“以商养会”的方式来“创收”助推商会发展,“以商养会”说到底就是要商会组织自身学会创收,学会自己造血,学会用资源变现为收益,这个观点我一直是赞成的,但我却不赞成用“以商养会”来完全取代“会费”的观念,更不赞成“某某商会不仅不收会费还可以分配收益”的这种可能涉嫌变向营利的违法违规行为(不了解的朋友可以仔细研究《社会组织登记管理条例》)。我们要思考“以商养会”的目的难道就是为了不收参与者的“会费”吗?我们认为“以商养会”的最终目的不是为了取代“会费”,而是为了减少“会费”在商会经费来源中的比例,减轻商会组织对“会费”的绝对依赖,完善商会经费来源的渠道和形式,从而达到少交“会费”来减轻商会参与者的参会成本,但“少交”和“不交”却是完全不同的两个概念。我们觉得“以商养会”和“收取会费”之间并不是矛盾体,只有将“以商养会”和“会费”的完美结合才能实现商会组织最佳的生存和发展状态,才能为参与者提供最优质的服务。
大家都知道,加入了商会都要缴纳“会费”,无形当中“会费”便成为了加入商会的一张“入场券”;现在的商界人士或多或少都接触过商会组织,要么正在参与商会组织,要么曾经参与过商会组织,要么在考虑是否参与商会组织,或者考虑参加哪一个商会组织,但无论他们怎么接触商会,所有的商会组织唯一能够认定他们成为会员身份的依据都是他们缴纳的“会费”或者其他能够代替缴纳“会费”的付出行为。之所以“会费”制度会成为所有商会组织在顶层设计中都会存在的最原始但又是最重要的义务条款,有一个重要的原因就是履行缴纳“会费”的义务是认定参与者是否加入了商会的最终依据。如果把“会费”比作是参与商会的“入场券”,那么请商会参与者们要尊重这张“入场券”,因为这张“入场券”承载的是商会和会员之间相互的认可和信任。
会员和商会之间的关系从缴纳“会费”时开始,从不再缴纳“会费”而结束;我不想把“会费”问题阐述的那么沉重,可这是我们都无法改变客观存在的现实。商会参与者通过缴纳“会费”来认可商会并获取商会相应的服务,商会通过收取“会费”来认定商会参与者的会员身份并给予其相应的服务,所以最终商会和会员之间相互认定并串联在一起的这根“连接线”就是“会费”。当有一天商会参与者对商会不满意了,那么不再向商会缴纳“会费”就是他们否定和离开商会最明确的方式,会员不交“会费”或者商会收不到会员的“会费”都意味着这根“连接线”已经断裂,线断了缘分也就没了。所以希望商会和会员们都要珍惜这根“连接线”,无论是什么原因导致这根线的断裂,都代表着商会和会员的关系结束。
从我们多年的商会实践来看,“会费”工作是商会事务中最具挑战的一项工作,也是最考验商会服务人员的一项工作,但我们更认为“会费”就像检验商会服务工作的一根标尺。很简单的道理,商会发展稳定服务良好,绝大多数会员都满意,那么收“会费”工作就好做,如果会员对商会服务不满意,那么“会费”自然就不好收。所以我们希望商会组织还是要苦练内功,多琢磨怎么去为会员企业提供优质的服务,提高商会在会员心中的满意度,服务好不好商会参与者心中都会有杆秤的,平时也许不说,当商会收取“会费”的时候,商会参与者会用他们交会费的“态度”来代表他们最真实的心声。所以“会费”的确是检验商会服务的重要标尺,请所有的商会都要重视“会费”工作,更要对“会费”有敬重之心、珍惜之心和感恩之心,因为“会费”不仅映衬着会员对商会的认可,更寄托着会员对商会的期盼。
现代商会发展到今天,绝大多数的商会参与者对商会的生存方式都是有理性的认知的,会员们之所以愿意通过缴纳“会费”来参与商会事务,既代表着会员们对自己参与商会的尊重,同时也代表着会员们愿意为自己认可的商会做出应有的一点付出和奉献,所以缴纳“会费”只不过是会员回馈商会组织最简单的方式。有时候我们要换位思考,缴纳“会费”的确是会员们参与商会应尽的义务,但同时缴纳“会费”也同样是会员们选择参与商会应该享有的权利,更是普通会员能够公平的参与商会事务的唯一机会?有时候“会费”就像大家凑在一起玩的“份子钱”,如果你连别人凑份子的机会都不给,别人凭什么陪你玩。所以有些人盲目的推崇将“不收会费”作为商会的口号甚至是目标,这种看似美好的行为何尝不是在抹杀普通会员们参与商会的权利?何尝不是在剥夺普通会员们公平参与商会的机会?商会是一个公众平台,所有参与者都可以通过选择缴纳“会费”的方式来主宰自己参与商会的权利,如果一家商会组织连交“会费”的机会都不能给参与者,参与者拿什么来主宰自己参与商会、融入商会的权利?参与者凭什么相信这家商会能为他们带来真正的服务和价值?
我们要认清一个现实情况,对于现在的企业老板来说,商会组织收取的“会费”并不是影响企业老板是否参与商会的绝对因素,因为现在的商会组织在普通会员的“基础会费”设置上都很低,也许这点“会费”对于商会参与者来说也就是“一顿饭”和“一件衣服”的事儿。所以商会要搞清楚,会员不交“会费”,不是因为他们不舍得交,更不是他们交不起,而是他们不愿意交,所以愿不愿意交“会费”才是商会组织在“会费”工作当中要真正面对的核心问题。由此可见请所有收不到“会费”的商会组织要认真反思自己,认真审视自身存在的问题,而不是将“会费”难收的原因全部推卸到商会参与者身上。同时也要提醒那些天天推崇“不收会费”只想通过“创收”来发展商会的群体们,请理清你们的思维,如果你们连“会费”都收不到,难道“创收”比“会费”还容易吗?在我们的理想中,真正优秀的商会是不愁“会费”的,真正有价值的商会她的参与者们是会积极主动缴纳“会费”的,真正成功的商会她的“会费”还不是谁想交就能交的。
中国现代商会组织虽然高速发展,但依然正处在发展的初级阶段,在没有绝对的法理基础去体现商会组织普遍具有其他收入来源的情况下,只要现代商会组织“非营利性”的定性不被改变,我们相信“会费”将会长期存在甚至永远存在。商会组织收取“会费”的真正目的是为了“取之于民、用之于民”,少了肯定不行,但多了也未必好,商会收取会费和使用会费都是为了更好的满足商会生存和发展的需要,更是为商会参与者提供优质服务的物质保障,所以合理的收取“会费”和科学的使用“会费”都是现代商会组织必须要苦练的内功。
“会费”问题是当下绝大多数商会组织面对的最重要的问题之一,我们之所以研究和讨论“会费”课题,是希望商会的参与者们和社会各界都能了解商会收取“会费”真正的意义和价值,从而更理性的认识商会、理解商会和包容商会。多少商会因为“会费”短缺得不到健康发展,多少商会又因为“会费”的捉襟见肘变得微不足道,多少商会又因为收不到“会费”而奄奄一息。
“会费”是值得尊重的,更是需要珍惜的;商会因收“会费”而开始,又因收不到“会费”而结束!
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